MYWORK

MyWork è un ambiente di controllo delle polizze ad uso della Direzione
• allineato con il portafoglio e le anagrafiche di Compagnia
• aggiornato con flussi elettronici per l’abbinamento automatico tra le pratiche elettroniche e i riscontri cartacei (flussi provenienti dal processo di archiviazione ottica)
• supporta un workflow di validazione delle pratiche (segnalazione dell’anomalia, correzione dell’anomalia, chiusura della pratica)
• gestisce con logiche automatiche/temporali solleciti e comunicazioni sia verso il cliente che verso le agenzie (mail, fax, posta)

Nelle fasi di emissione, di una variazione e di una annullazione di una polizza è possibile:
• gestire i tipi di documento emessi dalla Compagnia
• gestire i tipi di documento che la Compagnia richiede ai clienti
• identificare in modo univoco i documenti (codici a barre)
in modo integrato al processo organizzativo
• “flusso”del materiale cartaceo
- emissione
- raccolta e spedizione
- smistamento
- archiviazione ottica
- archiviazione cartacea
• consultazione ottica
• consultazione cartacea
• monitoraggio e controllo

MyWork è parametrizzabile sulla base di servizi aziendali
• Gestione della posta
• Controlli formali
• Controlli tecnici
• Indicizzazione
• Scannerizzazione
• Archiviazione ottica
• Archiviazione cartacea

MyWork è disponibile su diverse infrastrutture tecnologiche.
Il modello si basa su due infrastrutture di riferimento
• Infrastruttura per archiviazione ottica documentale
- FileNet (Win 2000), IBM, IBM Data Management, IBM Content Management
• Infrastruttura per ambiente di controllo
- Disponibile in architettura Microsoft (Win 2000, IIS, asp, SQLServer) o in architettura Java (Win 2000, IIS, Tomcat, JSP SQLServer)
- Interfacce predisposte per allineamento sistema di portafoglio e anagrafiche di Compagnia
- Interfaccia verso i sistemi di comunicazione (mail..)

MyWork permette di centrare diversi obiettivi
• No paper
Una volta raccolto il materiale cartaceo e archiviato otticamente/fisicamente, risulta sempre a disposizione e in linea. Sarà gestita la consultazione cartacea solo per eccezione.
• Monitoraggio qualità\quantità documenti gestiti
Statistiche sui documenti emessi e sulle tipologie di anomalie riscontrate
• Monitoraggio del lavoro agenziale
Statistiche sui controlli dei documenti emessi dalle varie agenzie
• Ottimizzazione dei costi
Possibilità di quantificare i costi sulla base del catalogo servizi e decidere quali attività demandare in outsourcing e quali mantenere in azienda